We zijn BambooBaby gestart met één doel voor ogen: onze klanten een eerlijke, lonende en plezierige winkelervaring bieden. We voeren ons bedrijf volgens dezelfde waarden, in de wetenschap dat betere service gelukkigere en loyale klanten oplevert. Ons leverings- en retourbeleid wordt hieronder gedetailleerd beschreven, neem gerust een kijkje en neem contact met ons op als je meer wilt weten!

 

Levering in Nederland:
We leveren door heel Nederland. Artikelen worden binnen 3-5 werkdagen geleverd. Voor bestellingen onder de €100 bedragen de bezorgkosten €7. Bestellingen boven de €100 worden gratis bezorgd.

 

Levering aan Europa:
We maken gebruik van premium verzending, vanaf slechts €5,50, inclusief stapsgewijze tracking en verzekering tot €150. We bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven €60 voor geselecteerde landen in Europa.

 

Levering aan de rest van de wereld:
We maken gebruik van premium verzending, inclusief stapsgewijze tracking, vanaf slechts €9,75. Bekijk de volledige lijst bij het afrekenen.

 

Retouren:
We willen dat je net zoveel van onze BambooBaby-kleding houdt als wij, dus mocht je een artikel moeten ruilen voor een andere maat of stijl, dan kun je dit doen binnen 14 dagen na ontvangst. Het artikel moet in gloednieuwe staat zijn, ongewassen en ongedragen, in de originele verpakking met alle labels intact.

​

Je draagt de kosten voor het retourneren van de goederen en we behouden ons het recht voor om een ruil of terugbetaling te weigeren als de goederen niet in verkoopbare staat worden geretourneerd of beschadigd zijn.

​

Neem contact met ons op via hello@bamboobaby.ie voor instructies over hoe goederen aan ons kunnen worden geretourneerd.

 

Meer details:

 

Ruilen: Zodra we de goederen terug ontvangen in hun oorspronkelijke verkoopbare staat, wordt je ruil verwerkt. Je ontvangt een unieke code via e-mail, die je kunt gebruiken op onze website om een ander artikel te kopen ter waarde van de geretourneerde goederen.

​

Terugbetaling: Zodra we de goederen terug ontvangen in hun oorspronkelijke verkoopbare staat, zullen we je binnen 14 dagen terugbetalen, verminderd met de verzendkosten. Jij bent verantwoordelijk voor de kosten van verzending en verpakking, en dit bedrag wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag (dit geldt ook voor bestellingen waarbij gratis of gesubsidieerde verzending wordt toegepast).

 

We raden aan om bij retourzendingen gebruik te maken van traceerbare verzending, aangezien we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor het niet aankomen van geretourneerde goederen.

 

Let op: Bestellingen die na 14 dagen zijn ontvangen, worden niet verwerkt via ons retourbeleid.

 

Beschadigde of defecte goederen:
Onze producten worden gecontroleerd op kwaliteit voor verzending. Controleer alsjeblieft je bestelling bij levering en als er een probleem is, neem dan contact met ons op via hello@bamboobaby.ie zodat we het probleem kunnen oplossen. Schade, gebreken, ontbrekende items of eventuele fouten die niet binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld, worden niet geaccepteerd voor retournering. In het onwaarschijnlijke geval dat een product dat je bij ons hebt gekocht defect of beschadigd is, zullen we regelingen treffen voor een volledige terugbetaling of een vervanging die gratis naar je wordt verzonden. Zorg ervoor dat je contact met ons opneemt voordat je iets terugstuurt.

 

We ruilen of betalen goederen terug binnen 14 dagen na ontvangst van retouren. Houd er rekening mee dat er een verwerkingstijd kan zijn voor terugbetalingen via de kaart, afhankelijk van welke kaartverstrekker is gebruikt.